2026.1.11（日）
最大の弱点は、最大の魅力なのです。
昨日、1月10日は、思っていた以上に多くのお客様にお越しいただきました。
本当にありがたい一日でした。
振り返れば昨年末、これから年末年始のお客様をお迎えする――
そんな「まさか」というタイミングで、あのトラブルが起きました。
冗談のようなタイミングで降ってきた、故障という現実。
機械ですから、壊れること自体は仕方のないことです。
しかしそれが、「明日から年末年始休暇」というタイミング。
12月26日の朝のことでした。
いつも通り出勤すると――
「あれ？ 温泉が出ていない？」
故障だ！！
最初に頭をよぎったのは停電です。
当館では停電が起きると、構造上の理由から暫く機能停止になるです。
詳しい仕組みはここでは省きますが、そういう事情があります。
年が明けてから修理を行い、
ようやく三連休初日の1月10日にオープンすることができました。
正直、ほっと一安心……だったのですが。
―――――
そして、1月11日（日）。
連休の中日で、最も混雑が予想される日です。
夜中の3時頃、電話の音で飛び起きました。
内容は「停電」。
「ヤバい……」
停電直後は1時間ほど温泉供給がありますが、
その後が問題
ここで、再び大ピンチ。
すぐに会社へ向かい、今できることをすべてやるしかありません。
・お風呂の設定温度を上げる
・湯量と湯温を、できる限り確保する
温泉が遮断されている間でも、できる対応はあります。
温泉棟にはまだ温泉が残っている。
その温泉を、最大限に有効活用するしかありません。
私の信条は、
「ピンチの時こそ、できることを淡々と、すべてやる」。
今回は、初動対応としては、うまく動けたと思います。
あとは3時間半ほど待ち、それで設備が改善しなくて温泉が来なければ、源泉まで行き、ポンプが稼働しているかを直接確認する予定でした。
どうか、今日も無事にオープンできますように。
最後は、もう神頼みです。
さて、今日はどんな波乱万丈が待っているのか……。
温泉ビジネスは、強烈なストレスとの闘いかもしれません。
当館にとって最大の弱点――それは「温泉」。
しかし同時に、皮肉なことに、その温泉こそが
当館最大の武器でもあるのです。
結果として、よく分かりませんが、故障です。
やむを得ず、本日は臨時休館の判断をしました。
LINE配信担当の彼女に7時30分に電話を入れ、
文面は私が考えました。
それに簡単なイラストを添えて、8時20分には配信。
この時間帯であれば、多くの方が外出前に目を通してくださったと思います。
会社に戻ってからも、さまざまな方面への連絡が続き、
まさに怒涛の一日となりました。
そんな中、あるスタッフは寒い中、
事情をご存じないままお越しになったお客様に、玄関先で丁寧に説明してくれていました。
それぞれのスタッフは本当によくやってくれましたが、
残念ながら今回は女神は微笑んでくれませんでした。
今日は多くの方を失望させ、
また多くの方にご迷惑をおかけしました。
それでも、どうにもならないもどかしさと、
受け止めなければならない現実があるのです。
今回も最後まで読んでいただいて、有難うございました。
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私は年末恒例の雪上キャンプで、ナステビュウでゆっくりするのを楽しみにしてましたが、今回は残念でした。
それでも社長自ら丁寧に説明していただいて、ブログで現状も理解できたので、早ければ雪まつりくらいにまた行きたいと思ってます。
トラブル続きで大変だとは思いますが、体にはお気をつけてがんばってください！
少しトラブルが多すぎますよね。
私が引き寄せるのか？
でも、応援して下さるお客様のおかげで、乗り越えて来られました。
そういった事に感謝を忘れず頑張ります。
停電が最大の敵みたいですね…
だったら、自家発電装置を設置すれば
どうでしょうか…装置は高額かもしれませんが、停電期間中 休業して収入を閉ざすことのほうが、長い目でみたら 損失が大きいのでは
ありません でしょうか…
ご心配おかけして申し訳ございません。
事はそう単純ではなく、停電が悪いのではなく、温泉のくみ上げシステム等の設定など入り色々な要素が絡んできます。
確かに今回の損失と言うか、売り上げ減は痛いですが、また頑張ってさらに良い施設を築きたいと思いますので、応援よろしくお願いします。