5月の連休間近で出来る事。

間もなく、私たちにとって一年の中でも特に大切な「5月の連休」を迎えます。

この期間は、多くのお客様にお越しいただける見込みです。

一方で、年末年始は思い出すのも苦い出来事となりました。

あの時は、まさに休暇入り直前。準備は万全で、食材やお土産の仕入れも整い、あとはお客様を迎えるだけという状況でした。

しかし――

最悪のタイミングで温泉設備に不調が発生し、やむなく休館という判断を下すことになりました。

あの時は、多くの取引先様、そしてお客様に多大なご迷惑をおかけしました。

頭が真っ白になるような感覚でしたが、現実は待ってくれません。次々と対応すべき課題が押し寄せ、立ち止まっている余裕はありませんでした。

それでも、多くのお客様に支えていただき、今日まで事業を続けることができています。

この経験から、ひとつ強く心に刻んだことがあります。

――どんな状況でも動揺しないこと。

――必ず道はあると信じ、探し続けること。

――今できることに、全力で向き合うこと。

あの時の思いを、今あらためて思い出しています。

今回の連休を迎えるにあたり、大切にしたいのはただひとつ。

お待ちいただいたお客様のご期待を、決して裏切らないことです。

明日は休館日ですが、私は出勤します。

これまでに見つかった不具合を一つひとつ丁寧に修理し、万全の状態でお客様をお迎えできるよう整えていきます。

ご来館いただいた皆さまが、心から満足し、気持ちよくお帰りいただけるように。

その一心で、しっかりと準備を進めてまいります。