選ばれる理由を考えましょう。

おはようございます。 今は上越新幹線の中でブログ書いています。
ネット環境がなくてUPしているのは成田ですけどね。

今回は消費者＝選ぶ側に立って考えてみましょう。
たち夫婦は個人的な旅行でマレーシアのボルネオ島に行ってきます。

では、なぜボルネオ島を選んだのでしょうか？
まず、休める日程ですよね。

無尽蔵に休めるわけではありません。 私がサービス業ですから、長くて5日間が理想です。
月曜日から金曜日までです。 

次に旅行の目的ですが、あくまでも休暇です。
国内でも良いのですが、やはり海外の開放感の中で休暇を満喫したいという感じですね。

誰かさんの名言「遊ばざる者、仕事するべからず！」と言った方がいます。誰が言ったかといえば、スコットこと、藤村正宏さんの言葉ですが、本人自体忙しくて休めていないんじゃないかな？
人の事は良いとして、そんな訳で夫婦で海外旅行に今年も行かせていただいています。

この旅行を選ぶにあたって 休める日程の話はしました。 次に費用ですが、僕が決めた大まかな予算ですが、オプショナルまで含めて1人20万までと決めました。
となると、まず遠いところヨーロッパとかは無くなります。 ついでに中東も、最近物騒なのであり得ません。
奥さんのリクエストですが、成田発着【成田からじゃないと海外に行くって感じがしないだそうです。】
直行便（トランジット：乗換が面倒だから嫌なんだそうです）で、ホテルは1か所に滞在（旅行中ホテルの移動が嫌なんだそうです）という感じの要望が・・・旅慣れている感じしょ（笑）
次に申し込む旅行社ですが、インターネットとか、HISとか、コスト重視だったらいくらでも道はあります。
しかし、以前ニュージーランドに行ったとき、突然の春の雪で国内線がすべてキャンセル＝運休になって困りましたが、JTBの職員が対応してくれたため、安心して楽しめることができました。また、長野県北部地震の際は、直前にも関わらず、旅行をキャンセルしていまい、ご迷惑をおかけしました。つまりJTBさんには関係性と信頼性が出来ているわけです。

なんで、こんなにコマゴマと書いているか？ それは、選ばれるにはそれなりに理由があるからといいたいから。
今回は我々の旅行について、なぜ選んだか、いろいろ理由を書きました。
これと同じで、あなたの会社や商品が多くの消費者に選ばれているに、それなりの理由があるって事です。
その事を意識しているかって事です。なぜ、多くの商品や会社があるのに、選ばれたのか？ 仕様、価格、消費者の事情、関係性などが複雑に絡まり選ばれているってことですよね。
ですから、価格以外に選ばれる理由を増やしたり強化したりすると、お客様が増える可能性がある訳です。

私たち夫婦が、今回の旅行を選んだ理由は
休暇の日数と曜日
開放感あふれる海外
予算は1名20万程度
成田発着の直通航空便
期間中のホテルは1か所
JTBの取扱商品
と言うのが選ばれる理由でしたが、皆さんの会社や商品はお客様から選んでもらえる努力をしているか？ もう一度見直してみましょう。

実は春の繁忙シーズンに向けて、当館もそんな事を考えて、販促の企画を立てている最中なので、こんなネタになり、長い文章になりました。

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