2014.10.6(月)
皆さんと、仲良くなりたいから、色々な事をやっています。
こんにちは、世の中には大勢の人が居ます。
十日町市にも約6万人の方がおいでです。
そのすべての人が、当館の顧客になって貰いたい・・・・・・
と思いますか?
私の答えはNoです。
大勢の中には、ナステビュウ湯の山の事が嫌いな人もいます。(圧倒的に、どうでも良いと思っている人が多いとは思いますが)
そんな人まで、当館の事を理解ていただき、お客様になってもらいたい、と思うこと自体無理がありますし、十日町市民全員を顧客にしたいと言うのは、横暴だと思うのです。
私達の事をよく理解してくれて、ナステビュウの湯の山のお風呂とスタッフの事が好きなお客様と一緒に僕もビジネスをしたいなって思うのですよ。
だって生理的に嫌いな人もいる訳でしょ。
勿論誤解や知識不足から嫌いな人もいるかもしれません。
でも、その人たちを好きな部類に入れるのって凄く時間もエネルギーも掛かると思うのです。
それよりも、好意を持ってくれる人と、もっと理解して楽しく仕事が出来たらと思ってもいるんです。
だから努力は惜しみなくしなくてはならないと、思うのです。
その為に、僕たちはブログに色々な事を書き、FacebookやTwitterでいろいろ発信して、さらに湯の山ニュースを作り送っているのです。
今日もフロントで本山君が一生懸命、湯の山ニュースの郵送の準備をしています。
玲子ちゃんが、一生懸命湯の山ニュースを作ってくれています。
社長は何をしているんだ!と思った方、今の考えは忘れて下さい(笑)
目立たない所で、努力しているんです・・・・きっと(笑)
そんな、努力ならやっていて楽しいし、頑張れちゃうんですよね。
所が、クレーム処理とか、苦情処理なんて辛いし、嫌ですよね。
だから、僕たちの事を好きなお客様に囲まれて、仕事をしたいと思って居る訳ですよ。
- タグ:
- 好きなお客様
今回も最後まで読んでいただいて、有難うございました。
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