2026.4.19（日）
お仕事で、簡単な事、難しい事！
お仕事の話です。
仕事を通じて、人は人間的に成長していくものだと思いませんか。
あるいは、仕事をしながら、自分自身も成長したいと感じている方は多いのではないでしょうか。
実は、すでに世間では定年退職していてもおかしくない年齢の僕でさえ、今もそう思っています。
だからこそ、僕たちのような接客業は、ただ「作業」として捉えてはいけないと思うのです。
仕事として慣れてしまうと、どうすれば早く終わるか、どうすれば楽にできるか、そんなことばかりを考えてしまいがちです。
まだ閉館時間ではないのに、精算や閉館準備を着々と進めている。
その姿は、お客様にはしっかり見えています。
だからこそ、大切なのは細やかな気遣いができること。
お客様の気持ちに寄り添えること。
それは本来、特別なことではなく、できて当然のことなのかもしれません。
決めたことを、決めた時間にきちんと行う。
お客様に接するときは、笑顔で接する。
これもまた、当たり前のことです。
けれど、その「当たり前」を続けることが、実は一番難しい。
誰にでもできそうで、なかなかできないものです。
私は、仕事というものは、複雑で難しそうなことをこなすよりも、こうした日常の当たり前を丁寧に積み重ねていくことの方が、ずっと難しいのではないかと感じています。
今回も最後まで読んでいただいて、有難うございました。
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毎度お世話になります。
自分がその時の上司に言われたのは、職責が自分を成長させる。でした。
まぁ、当時の会社自体、職責も何も営業って立場は四面楚歌が通常でしたので、職責自体が邪魔でしか無かったのですが…
ただ、自分の仕事に対して責任を持つのは大事なのだなと。(でも状況によっては何とかハラとか言われかねないのは…)
コメントありがとうございます。
「職責が自分を成長させる」というお言葉、重みがありますね。
確かに状況によっては厳しさや理不尽さを感じる場面もありますが、その中で「自分の仕事に責任を持つ」という姿勢は、とても大切だと私も感じています。
私どもも今回の経験を通じて、改めて責任の重さと向き合う時間となりました。
これからも無理のない形で、より良い施設づくりに努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。