2025.3.22（土）
オフにある旅館に行ってきました。
3月後半はオフだったので、新潟県のある旅館に行ってきました。
実は2か月前にも、近くの系列旅館を訪れています。
今回はさらに新しい方の旅館に泊まってみたいと思い、前回の旅館から帰ってすぐに予約しました。
結果、大正解でした。
実は、私は同じ旅館にコロナ禍の真っ最中、セミナーで訪れたことがあります。
当時の印象は、「大丈夫か？」というものでした。
宿泊予約はほとんど入っておらず、売店もフロントも営業していませんでした。
巨大な建物がゴーストタウンと化していた光景が、今でも鮮明に思い出されます。
ただ広いだけの空間が閑散としており、まるで世紀末のような雰囲気でした。
しかし、今回訪れるとその印象は一変していました。
旅館ですから、週末が繁忙期のはずですが、私が行ったのは平日。
それにもかかわらず、多くのお客様で賑わっており、活気と活力にあふれていました。
広々とした施設ですが、その空間のゆとりこそが贅沢なのだと感じました。
私たちサービス業にとって、施設や設備といった”ハード”の占める割合は大きいですが、それだけでは不十分です。
笑顔ときめ細やかなサービスが加わって、初めて”完成されたサービス”になるのだと改めて実感しました。
今回宿泊した旅館は、スタッフの連携も素晴らしく、大満足でした。
天気はあまり良くなかったものの、時おり日が差すこともありました。
私たちの部屋は9階だったのですが、ほんの一瞬、窓の外に虹がかかり、素晴らしいサプライズに感動しました。
今回も最後まで読んでいただいて、有難うございました。
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そろそろ 自転車の準備どうでしょうか？ 宗谷岬で遭遇したりして？？？
我が愛車先週 オーナ－車検通して 準備OKです が
永野さん、コメントありがとうございます。
北海道行は計画は立てました。
6月29日 新潟からフェリーで北海道入りで、7月１０日まで北海道にいる予定です。
宗谷岬は7月4日朝通過予定です。
予定通り行くかは？？？？
ですが(笑)
永野さん、奥様にもよろしくお伝えください。