無料券やサービス券の取り扱いについて。
期限なし無料入館券について
発行からおおむね15年が経過している無料券です。
今年度の営業再開後もご利用いただけますが、令和8年12月31日をもって失効とさせていただきます。
お持ちの方は、再開後お早めにご利用ください。
期限付無料券について
現在発行している無料券のほとんどは、有効期限を設定しております。
有効期限が令和7年12月27日以降のものにつきましては、
臨時休館した日数分を加算した日を新たな期限といたします。
例）
4月10日から再営業を開始した場合
→ 約3か月間臨時休館していたため、有効期限もその日数分延長されます。
ナステビュウ湯の山 いきいき券
考え方は期限付無料券と同様です。
この券は、臨時休館日が12月26日、元の期限が12月31日のため、
営業再開後日間ご利用可能となります。
営業再開が4月11日ですので、4月16日まで利用できます。
誕生日おめでとう券
有料会員様向けに発行している誕生日特典券です。
こちらも期限付無料券と同じ取り扱いとなります。
ドリンクバー無料券
回数券サービスデー期間中に発行した券です。
元の有効期限は令和8年3月31日となっておりますので、
その日付に臨時休館日数を加算した日を新たな期限となりますので、試験営業を経て営業開始新が4月11日ですので、新しい期限は令和8年7月16日とさせていただきます。
利用途中のアソビュー回数券について
有効期限が令和7年12月26日以降の回数券につきましては、
フロントにて未使用残枚数と同数の回数券を交換いたします。
なお、未使用のアソビュー回数券につきましては、
すでにご案内している通り、アソビュー側でキャンセル手続きをお願いいたします。
グリーン会員～ゴールド会員の皆様に
有料会員様に発行した100円割引券は、4月1日以降はご利用いただけません。
また、有効期限が12月26日以降の有料会員様で、
返金を希望されないお客様につきましては、新しい会員証をお送りいたします。
新しい会員証の有効期限は、
旧会員証の期限に、臨時休館していた期間を加算した日となります。