温泉ポンプ停止の場合の対応

【温泉供給停止時の対応について】

停電が発生した場合、温泉ポンプを保護するため、復電後も約30分間はポンプが起動しません。

また、メタンガスの影響によりポンプが空回りした場合も、ポンプ保護機能が作動し、一定時間運転が停止します。

このような状態になると、温泉輸送管内の温泉が空になり、源泉から温泉棟まで再び温泉が届くまで、一定時間温泉の供給が停止します。実際の計測では、温泉の供給再開まで約3時間を要しています。

なお、この現象がいつ発生するかを事前に予測することはできません。

その場合の対応

万が一、温泉供給が停止した場合は、その時点から入館料を無料とさせていただきます。温泉の供給はおおむね3時間程度で再開しますが、それまでの間は無料でご利用いただけます。

温泉供給停止中は浴槽のお湯が徐々にぬるくなりますが、サウナ・水風呂・洗い場は通常どおりご利用いただけますので、大きな支障なくお過ごしいただけます。

ご理解とご協力をお願いいたします。