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無料券やサービス券の取り扱いについて。
期限なし無料券について
発行からおおむね10年程度が経過している無料券です。
営業再開後もご利用いただけますが、令和8年12月31日をもって失効とさせていただきます。
お持ちの方は、再開後お早めにご利用ください。
期限付無料券について
現在発行している無料券のほとんどは、有効期限を設定しております。
有効期限が令和7年12月27日以降のものにつきましては、
臨時休館した日数分を加算した日を新たな期限といたします。
例）
4月1日から再営業を開始した場合
→ 約3か月間臨時休館していたため、有効期限もその日数分延長されます。
ナステビュウ湯の山 いきいき券
考え方は期限付無料券と同様です。
この券は、臨時休館日が12月26日、元の期限が12月31日のため、
営業再開後6日間ご利用可能となります。
誕生日おめでとう券
有料会員様向けに発行している誕生日特典券です。
こちらも期限付無料券と同じ取り扱いとなります。
ドリンクバー無料券
回数券サービスデー期間中に発行した券です。
元の有効期限は令和8年3月31日となっておりますので、
その日付に臨時休館日数を加算した日を新たな期限といたします。
利用途中のアソビュー回数券について
有効期限が令和7年12月26日以降の回数券につきましては、
フロントにて未使用残枚数と同数の回数券を交換いたします。
なお、未使用のアソビュー回数券につきましては、
すでにご案内している通り、アソビュー側でキャンセル手続きをお願いいたします。
グリーン会員～ゴールド会員の皆様に
有料会員様に発行した100円割引券は、4月1日以降はご利用いただけません。
また、有効期限が12月26日以降の有料会員様で、
返金を希望されないお客様につきましては、新しい会員証をお送りいたします。
新しい会員証の有効期限は、
旧会員証の期限に、臨時休館していた期間を加算した日となります。