しくじってしまった事

新しい事にチャレンジしていると、しくじることが多いんです。
今回もしくじってしまいました。

実は、Googleマイビジネスの口コミが、そろそろ1,000投稿になります。
この口コミは、施設側にとってお客様の素直な感想が聞ける貴重な場でもあります。

時には厳しいご意見を聞くこともあります。
それはきっと素直な意見なので、甘んじて受け入れていますし、未来の改良の種にしています。

以前、食べログで、主催者側が口コミをコントロールしていることが分かり、食べログ自体の信頼を失墜させました。私はそれを知ってから、食べログの評価をあまり重視しなくなりました。

Googleは、食べログのようなことがあると良くないことをわかっていて、口コミ募集の際にノベルティや報酬を付けることを禁止しているそうなんです。
昨日、口コミや評価してくれたらステッカー差し上げますと発信しましたが、Googleの規定に違反する可能性が高いので半日でひっこめました。
混乱させて申し訳ございません。

Googleマップにお寄せいただいた口コミ・評価は、全て私が目を通して返事を書いています。
アンチコメントもあって凹むこともありますが、その反対に、とても勇気付けられるコメントを頂くこともあり、また明日も頑張ろう！と元気をいただいています。ありがとうございます。

お客さまと施設側、共同で良いお店にしていきましょう。
そんなポリシーで向き合いたいと思っています。
これからもよろしくお願いします。

気が付いたことがありましたらGoogleの口コミに書き込んでください（下のリンクでGoogleマップの口コミ投稿が開けます）。よろしくお願いします。

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